返金ポリシー

当サイトにてSchottシューズをご購入いただいた場合に限り、以下の条件を満たしている場合はサイズ交換および返品を承ります。

【対象条件】
・商品到着後7日以内であること
・室内でのご試着のみであること
・タグを外していない未使用品であること
・外箱や付属品がすべて揃っている状態であること

※期日を過ぎた場合、屋外で着用された場合、タグを切り離された場合は交換・返品をお受けできません。

【重要：事前に必ずご連絡ください】
事前にご連絡の無いご返送には対応いたしかねます。ご返送前に必ず当サイトの「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。ご連絡をいただいた後、案内に沿ってご返送の手続きをお願いいたします。

【サイズ交換について】
・1回目のサイズ交換時の送料は当社が負担いたします。ご連絡をいただいた後、返送用の送り状をお送りしますので、そちらの伝票にてご発送をお願いいたします。
・2回目以降のサイズ交換にかかる送料は、お客様のご負担（元払い）となります。

【返品について】
・お客様都合によるご返品の返送料は、お客様のご負担（元払い）となります。
・返品商品が当社に到着・確認でき次第、返金手続きを行います。

万が一、届いた商品に不良があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。送料当社負担（着払い）にて迅速に交換または返金対応をさせていただきます。
※事前のご連絡なく返送された場合、お受け取りやご対応ができませんのでご注意ください。

※サイズ交換・返品のご連絡をいただいた後、指定の配送先をご案内いたします。

【Schott商品返送先】
〒116-0014 東京都荒川区東日暮里2-9-5 KARASAWAビル1F
グランドフリート Schott 宛
TEL：03-6260-9748